Naar boven

14 dagen bedenktijd

14 dagen bedenktijd

Bij het kopen op afstand heeft u als klant van its-amazing.nl het recht op een zichttermijn van 14 dagen, na ontvangst van de bestelling. Dit betekent dat u een product zonder opgaaf van reden mag terugsturen. Het product dient wel in de originele verpakking te worden geretourneerd, indien mogelijk. Als u een product retour stuurt en het blijkt dat u recht heeft op teruggave van het volledige aankoopbedrag en de verzendkosten voor de heenzending, dan ontvangt u het bedrag zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen op het bij ons bekende rekeningnummer. 

Wij adviseren de verzenddoos en de originele verpakking altijd zorgvuldig open te maken, zodat u deze eventueel weer kunt gebruiken om de bestelling terug te sturen. Ook producten die u in 1 van de 75 winkels koopt, mag u binnen 14 dagen ruilen.

Voeg altijd het retourformulier bij die bij uw zending had of download hem via de website.

Herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt uitsluitend voor consumenten en niet voor bedrijven. 

Zichttermijn

Voor bestellingen die u via internet doet, geldt de Wet Kopen op Afstand. Tijdens deze 14 dagen mag u het product bekijken en proberen, zoals u dat ook in 1 van de 75 fysieke winkels ook zou kunnen doen. 

Het is meer dan 14 dagen geleden dat ik mijn product bestelde...

Na het verstrijken van het zichttermijn is het niet meer mogelijk om zonder overleg te retourneren, tenzij u daar andere afspraken over heeft gemaakt met de klantenservice. U kunt eventueel uw garantievoorwaarden op uw factuur terug zien. Uiteraard kunt u ook advies inwinnen bij 1 van de IT's Amazing verkooppunten of via service@its-amazing.nl

Wij hanteren in ieder geval een garantietermijn die overeenkomt met de fabrieksgarantie. Neem contact op met onze experts en zij vertellen u welke stappen u kunt nemen. Zij zijn telefonisch bereikbaar via: 0592-375302.